على الرغم من أن العاب الكازينو المجانية مُتوفرة ومُتاحة على الويب بكل شكل تقريبًا في تطبيقات الهواتف الذكية، وعلى منصات التواصل الاجتماعي، وعلى مواقع الألعاب المُختلفة إلا أن العاب الكازينو بمال حقيقي مُختلفة تمامًا. هذه الألعاب مُرتبطة بثلاث إجراءات يجب على اللاعبين القيام بها بعناية وهي؛ تسجيل حساب جديد في الكازينو، إجراء إيداع، وسحب الأرباح.

لجذب المزيد من اللاعبين الجُدد إلى الكازينو – حتى أولئك الذين لم يُجربوا اللعب من قبل – فإن كازينوهات الإنترنت ومواقع المراهنات الرياضية قد بذلت كل ما في وسعها لتسهيل وتسريع هذه العملية قدر الإمكان. ومع ذلك فإن كل شيء يُحتمَّل فيه الأخطاء! فعلى الرغم من أن مجال الأخطاء في هذه العمليات محدود جدًا إلا أنها – إذ حدثت – ستكون مُكلفة وقد تستلزم تجميد حسابك! على سبيل المثال، إذا قُمت بكتابة اسمك بشكلٍ مُختلف عمّا هو مكتوب في بطاقة الهوية، فقد لا تتمكن من سحب أرباحك بسهولة إلا بعد مُخاطبة خدمة العملاء لتعديل البيانات المُدخّلة. على الرغم من بساطة هذه الأخطاء إلا أنها قد تكون مُكلفة لوقتك فيما بعد، لذلك فمن الأسهل تجنبها من البداية من خلال التركيز في كل خطوة وكل إجراء. في هذا الدليل فإننا سنشرح لك بالتفصيل طريقة الاشتراك في الكازينو وإجراء الإيداع وتلقي السحوبات منه، تنطبق هذه الإجراءات والخطوات على كل كازينوهات الإنترنت ومواقع المراهنات الرياضية وشبكات البنغو والبوكر، وبالتالي فإنك لن تجد صعوبة في فهمها وتطبيقها.

الاشتراك في كازينو اون لاين/ موقع مراهنات رياضية

كما سبق وأشرنا، فإن كازينوهات الإنترنت ومواقع المراهنات الرياضية قد بذلت كل جهدها لجعل عملية التسجيل والاشتراك سهلة على كل اللاعبين حتى الذين لديهم تجربة محدودة للإنترنت وليس لديهم خبرة مُسبقة بألعاب الكازينو والمراهنات الرياضية. على الرغم من أن هذه العملية تختلف من موقع إلى آخر، إلا أنها غالبًا ما تستلزم الخطوات التالية بالترتيب المُقدَّم:

في هذه العملية هناك بعض الأمور التي ينبغي عليك توخي الحظر فيها. أولًا، يجب عليك أن تُقدم كل المعلومات المطلوبة بشكلٍ دقيق ودون أي أخطاء كتابية. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا تترك حقلًا فارغًا أو مُحتويًا على معلومات مغلوطة. على سبيل المثال، إذا كُنت لا تعرف عنوانك البريدي فيُمكنك أن تعرفه من خلال جوجل بكتابة “الرمز البريدي لموقعي الجغرافي”.

ثانيًا، من المُهم أن تقرأ الشروط والأحكام قبل الاشتراك في الكازينو. لن نبالغ إذا قُلنا بأن أكثر من 90% من اللاعبين يتجاهلون هذه الخطوة على الرغم من أهميتها الكبيرة! على الرغم من أن وثيقة الشروط والأحكام تبدو طويلة جدًا إلا أن اللاعبين يجب ألا يُقدمون موافقتهم الضمنية عليها إلا بعد قراءتها بشكلٍ دقيق. في الحقيقة، هناك بعض الجوانب المُتكررة والتي يُمكن أن تمر عليها سريعًا مثل التزام الكازينو ببروتكول مكافحة غسيل الأموال، واعرف عميلك، واستبعاد القُصَّر، وحماية اللاعبين المُعرضين لإدمان القمار، أما الجوانب التي تختلف من مُشغلٍ إلى آخر فهي الجزء الخاص بالمعاملات المالية، والعملات المدعومة، والألعاب، وحسابات اللاعبين، وآلية فض المنازعات، وخدمة العملاء.

في بعض الاحيان، قد تكون بعض البنود غير واضحة، وفي هذه الحالة يُمكنك أخذ لقطة شاشة لها وإرسالها مُباشرةً إلى خدمة العملاء طلبًا لتفسيرها وتوضيحها أكثر.

إجراء إيداع في كازينوهات الإنترنت

بعد أن تقوم بفتح حسابك بنجاح في الكازينو الذي اخترته فيُمكنك إجراء إيداعك الأول للحصول على المكافأة الترحيبية وبدأ اللعب بمال حقيقي. في الغالب، فإن عملية تمويل حسابك على الكازينو أو موقع المراهنات الرياضية ستكون سهلة وواضحة ومُباشرة، ومع ذلك يجب أن تضع في اعتبارك أن هذه العملية قد تختلف من موقع إلى آخر نظرًا لأن كل موقع يُطبق سياسة إيداع خاصة به. يُمكن تلخيص هذه العملية في بضع خطوات بسيطة ويمكنك تطبيقها في غضون عدة دقائق فقط.

أولًا، بعد تفعيل حسابك بنجاح يتعين عليك الذهاب إلى قسم الكاشير واختيار أحد الوسائل المالية المعروضة. بعد ذلك، يُمكنك أن تُقرر الوسيلة المالية التي تُريد استخدامها. بشكل عام، يُنصح بالالتزام بأكثر طرق الدفع شيوعًا لأنها عادةً الأكثر موثوقية وملاءمة. بعد اختيارك لهذه الوسيلة، سيتعين عليك ملء بعض المعلومات الحساسة مثل بياناتك المالية والشخصية. على سبيل المثال، إذا اخترت الإيداع باستخدام بطاقتك البنكية، فيتعين عليك كتابة أرقام هذه البطاقة، أما إذا أردت استخدام أحد المحافظ الإلكترونية فيجب عليك تسجيل الدخول لحسابك على هذه المحفظة وإجراء إيداعك من خلالها. تنقسم الوسائل المالية التي تقبلها كازينوهات الإنترنت ومواقع المراهنات الرياضية إلى ثلاث أنواع وهي؛ البطاقات البنكية، والمحافظ الإلكترونية، والعملات الرقمية المُشفرة. يُمكنك اختيار الوسيلة المناسبة لك، ولكن تأكد من أنها متوفرة ومتاحة للاستخدام في البلد الذي تعيش فيه.

الخطوة الأخيرة في هذه العملية هي تحديد المبلغ الذي ترغب في إيداعه وإدخال القيمة في الحقل المُخصص. يعتمد وقت مُعالجة عمليات الإيداع على الوسيلة المالية التي اخترتها ولكن في أغلب الأحيان فإنك ستتمكن من إجراء إيداعك بشكلٍ فوري تقريبًا. عند إدخال قيمة الإيداع عليك أن تُراعي الحد الأدنى والحد الأقصى لعمليات الإيداع المنصوص عليه في الكازينو. بالإضافة إلى ذلك، عليك أن تأخذ بعين الإعتبار قيود العملات حيث أن بعض كازينوهات الإنترنت تقبل مجموعة محدودة جدًا من العملات والتي غالبًا ما تشتمل على الدولار الأمريكي واليورو والجنيه الإسترليني، وبالتالي فإذا لم تكن عملة بلدك المحلية مدعومة فسوف يتم تحويلها وفقًا لسعر الصرف الذي يُقدمه البنك الخاص بك.

سحب الأرباح من كازينوهات الإنترنت

عملية سحب الأرباح بسيطة وسهلة الفهم والتنفيذ وكذلك فإنها تتشابه – إلى حدٍ بعيد – مع عمليات الإيداع! بشكلٍ عام، فإن هذه العملية تعتمد على الوسيلة المالية التي اخترتها والكازينو الذي تلعب فيه، ولكن الخطوات لا تختلف كثيرًا. أول شيء يجب عليك القيام به هو تسجيل الدخول إلى حسابك والعثور على قسم الكاشير، وبالتأكيد فإنك ستكون قادرًا على تحديد مكانه بسهولة لأنك قُمت – بالفعل – بزيارته من قبل عندما قُمت بعملية إيداعك الأولى! ومع ذلك، ففي هذه المرة لن يكون مجال الاختيار واسع بالنسبة لك حيث أن الكازينو/ موقع المراهنات الرياضية سيطلب منك سحب أرباحك إلى نفس الوسيلة المالية التي استخدمتها من قبل في إجراء مُعاملة الإيداع الأولى.

تفرض مواقع المقامرة هذا المطلب امتثالًا لقيود ومُتطلبات بروتكول مُكافحة غسيل الأموال الذي تفرضه الجهات المُنظِّمَة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن صفحة السحب تعرض لك معلومات مُفيدة أيضًا مثل أوقات المُعالجة والرسوم (إن وجدت).

بعد أن تختار الوسيلة المالية المُناسبة، فإن الخطوة الأخيرة في هذه العملية ستكون ملء المعلومات ذات الصلة مثل التفاصيل المالية أو الشخصية. تجدر الإشارة إلى أن ذلك يعتمد بشكل صارم على الوسيلة المالية التي اخترتها. بعض الوسائل لا تتطلب منك إدخال أي بيانات مالية، في حين أن البعض الآخر يتطلب ذلك. ضع في اعتبارك أيضًا أن كل حل وسيلة مالية تتمتع بحدودها الدُنيا والقُصوى عندما يتعلق الأمر بالقيود المفروضة على عمليات الإيداع والسحب.

الأمر نفسه ينطبق على وقت المعالجة لأنه يعتمد بشكل صارم على سياسة مزود خدمة الدفع. كما ترى، فإن العملية برمتها سهلة للغاية ولا تحتاج إلى شرح ويجب أن تكون قادرًا على سحب الأموال بدون مشاكل.

لكي لا يتم تعليق طلب السحب الخاص بك أو رفضه خلال فترة التحقق تأكد من أنك قد استوفيت متطلبات الرهان على المكافآت التي حصلت عليها، وأنك قد قُمت بإرسال الوثائق التي يطلبها الكازينو للتحقق من حسابك.

التواصل مع خدمة العملاء

إذا واجه اللاعب أي صعوبة في تنفيذ أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فيُمكنه أن يتواصل مع خدمة العملاء في الكازينو أو موقع المراهنات الرياضية الذي اشترك فيه بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يُمكنك أن تُراجع صفحة الأسئلة الشائعة للحصول على معلومات سريعة دون تدخل بشري.

بالنسبة للكثيرين، تظهر قيمة خدمة العملاء المُختصة والاحترافية في الأوقات الصعبة عند مواجهة مشكلة ما أو حدوث أمر طارئ! يُمكن للاعبي كازينوهات الإنترنت ومواقع المراهنات الرياضية التواصل مع الدعم لعدة أسباب؛ قد يكون لديهم سؤال بشأن دفع أرباح لم تتم معالجتها بعد، أو قد لا يستوعبون شروط وأحكام المكافأة، أو ربما يواجهون مشكلة فنية فقط. في جميع هذه الحالات، يجب عليك توصيل العميل بأفراد مقدم خدمات المقامرة في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، فإن قول ذلك غالبًا ما يكون أكثر وضوحًا من القيام به.

يعد عدم قدرة العملاء على سحب أرباحهم من أكثر المشكلات خطورة بالنسبة لكازينوهات الإنترنت. كل شركة معرضة للمشكلات، ولكن تلك التي تتطلب تفاعلات ومعاملات مستمرة عبر الإنترنت معرضة للخطر بشكل خاص، وحتى المشكلات البسيطة يمكن أن تضعف ثقة العملاء. إذا لم يتم التعامل مع هذه المشكلات على الفور، فإن الكازينوهات تخاطر بالحصول على تقييمات سيئة من اللاعبين، ومع ذلك ، فإن الأماكن التي تتعامل مع هذه التحديات بسرعة وكفاءة قد تتلقى تقييمات إيجابية للغاية من اللاعبين.

علاوة على ذلك ، من المرجح أن يُخطأ اللاعبون الجُدد في استخدام أنظمة الدفع أو أنظمة اللعب، ولكن خدمة العملاء الممتازة يمكن أن تُحول هذا الموقف السيء إلى نقطة إطلاق جيدة للاعب المُبتدئ! بالإضافة إلى ذلك، فإن فرق الدعم المُدربة يكون هدفها دائمًا هو تثقيف اللاعبين والعملاء المحتملين حول كيفية التنقل في الموقع وبدء اللعب وإدارة شؤونهم المالية حتى يشعروا بالراحة عند وضع بعض الرهانات، سيجعل هذا الأمر اللاعبون الجُدد يشعرون بالتقدير وبالتالي قد يعودون مرة أخرى لزيارات تالية.

#StandWithUkraine

#StandWithUkraine - We stand with people of Ukraine. Russia is not “just” attacking the Ukraine people.
This is a war against democratic values, human rights and peace. We can make impact and help with our donations.

Donate Option 1 Donate Option 2